Mediciones de radiación celular por debajo de rangos permitidos

• Vecinos complacidos por intervención de SUTEL

• Resultados arrojan entre 300 y 1800 veces por debajo de los parámetros del Ministerio de Salud

La Superintendencia de Telecomunicaciones en conjunto con el Ministerio de Salud constató que la radiación emitida por las antenas de telecomunicaciones se encuentra muy por debajo de los rangos permitidos por ese Ministerio.

En siete inspecciones a comunidades, solicitadas por los vecinos, se evaluó la radiación de las antenas para las frecuencias de GSM (2G) y 3G en las cercanías de urbanizaciones y centros educativos.

De acuerdo con lo indicado por Walther Herrera la SUTEL envió personal técnico, acompañado con la ingeniera María Cordero del Ministerio de Salud, para medir los campos electromagnéticos que emanan de las antenas instaladas en las torres de telecomunicaciones, de manera que se corroborara que éstas no sobrepasasen los límites establecidos en el Decreto N° 36324-S del Ministerio de Salud.

Los resultados revelaron máximos de 0,389 V/m (voltios por metro) en GSM (2G) y 0,04892 V/m en 3G donde los valores umbrales de la normativa corresponden a 58 V/m y 40 V/m respectivamente. Es decir, las mediciones del campo eléctrico se ubican entre 300 y 1800 veces por debajo de los umbrales definidos por el Ministerio de Salud.

En todas las visitas se realiza la medición del campo eléctrico con el equipo NARDA SRM-3006, el cual muestra el valor de campo electromagnético en las inmediaciones del sitio de medición. Este instrumento indicó que los datos obtenidos de las emisiones están muy por debajo de los niveles máximos permitidos en el país.

Los equipos técnicos se han desplazado a distintos lugares como Trejos Montealegre y San Rafael en Escazú, Anselmo Llorente en Tibás, San Luis de Santo Domingo de Heredia, San José centro; Pozos de Santa Ana y Rohrmoser.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) determinó, en el 2006, que los niveles de potencia emitidos por las radiobases a los que queda expuesta la población son muy bajos y, según sus estudios, no han encontrado ningún peligro derivado de éstas. El análisis agrega que las señales de radio y televisión son absorbidas por el cuerpo cinco veces más que las de una radiobase de telecomunicaciones y que “los equipos de radio y televisión operan desde hace más de 50 años sin que se haya observado ningún efecto perjudicial para la salud” (Nota descriptiva N° 304, mayo 2006).

La SUTEL habilitó el teléfono 800-88-SUTEL y el correo electrónico info@sutel.go.cr para evacuar consultas sobre las radiaciones que emiten las torres de telecomunicaciones.

Comunicado de la Oficina de Prensa Institucional de la ARESEP.

Usuarios recibirán compensación por interrupción de servicios

• Aplica a usuarios del ICE, Racsa y Amnet

Usuarios de telecomunicaciones recibirán más de ¢390 millones de compensación económica por la interrupción sufrida en distintos servicios, de acuerdo con los estudios realizados por la SUTEL.

Más de 1.300.000 usuarios se vieron afectados en distintas ocasiones por la interrupción de servicios de telefonía móvil o Internet, que brindan varios operadores. La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) autorizó al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Radiográfica Costarricense (Racsa) y a Amnet a proceder a restituir montos a cada usuario que fue afectado por interrupciones en la operación de los servicios.

Según el Reglamento de Prestación de Calidad los usuarios tienen derecho a recibir una compensación económica por el tiempo que se mantuvo inhabilitado el servicio. Los operadores están obligados a realizar los ajustes y la SUTEL valida que se cumpla con esta disposición.

En el caso de la suspensión de servicios por parte del ICE, en el mes de octubre del 2010, la autorización de la compensación se atrasó por demoras en la entrega de información por parte del operador, así como errores en la forma de calcular los ajustes, lo que incidió luego en un monto mayor de compensación para los usuarios.

Este dinero deberá reconocerse en la próxima facturación a los clientes de cada una de las empresas operadoras.

SUTEL autoriza desconexión de TDMA

Exige cumplimiento de avisos a usuarios

La red TDMA será desconectada a partir del 3 de marzo, de acuerdo con la autorización de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), siempre y cuando el ICE cumpla con informar debidamente a sus clientes.

La tecnología TDMA es totalmente obsoleta, por lo que en el mercado no se disponen de repuestos para los equipos de la red ni terminales de usuario.

Considerando esta obsolescencia, desde abril del 2010, la SUTEL advirtió al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) que de acuerdo con el artículo 19 del Reglamento de Prestación y Calidad de Servicio, debía informar las alternativas de migración a los usuarios de TDMA, brindar los terminales respectivos sin costos adicionales para los clientes y comunicar con la debida anticipación las fecha de desconexión de la red.

La desconexión de TDMA está sujeta a que el ICE informe a los usuarios la desconexión de la red y las alternativas que ofrece de terminales sin costo adicional, a través de:

Publicaciones en dos medios de comunicación escrita y dos televisivos (al menos 5 veces en cada medio).

Mensajes de texto (SMS) a cada uno de los clientes activos de TDMA.

Rendir informe de cumplimiento de lo anterior ante la SUTEL.

Los usuarios que no hayan migrado dentro del lapso conferido, verán interrumpido su servicio, sin derecho a compensaciones.

SUTEL homologa teléfonos celulares

• Garantiza que equipos pueden ser utilizados en el país
• También se homologan datarcard, geolocalización de vehículos y verificadores de tarjetas
  
  
  La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) homologó 10 equipos terminales, lo cual garantiza su óptima utilización en la red nacional.
  
  SUTEL homologó cinco teléfonos móviles de diversas marcas del mercado, un terminal datacard, así como tres equipos para geolocalización de vehículos y un verificador de tarjetas de crédito (que también utilizan la conexión a la red móvil).
  
  La verificación se realizó según el “Procedimiento para la homologación de terminales de telefonía móvil” (Gaceta N°16 del 25 de enero del 2010), con el fin de proteger los derechos de los usuarios, dado que estos equipos son determinantes en la calidad con que se percibe el servicio.
  
  Cada equipo lleva un sello de identificación con el logo de la SUTEL, lo que asegura que el terminal es operable en el país, y puede aprovechar todas las funciones que ofrece. Las homologaciones fueron emitidas por SUTEL en el transcurso de los meses de mayo, junio y julio.
  
  El detalle de los equipos homologados es el siguiente:
  
  China Bird HK Ltda. B mobile
  PL 72
  
  Sony Ericsson
  U5a
  
  Motorola
  A853
  
  Sony Ericsson
  X10
  
  Digital Communications Technologies
  Antares GPS GSM/GPRS (geolocalización)
  
• Hypercom
  M4230 (verificación tarjetas de crédito)
  
• Huawei
  E 1556 (Datacard)
  
• Sky Track
  SIM548 (tarjeta geolocalización)
  
  Apple iPhone
  3GS
  
  T-zone Digital Technology Company Limited
  TZ-AVL 05 GPS/GPRS (geolocalización)
  

Nuevo reglamento consolida las garantías de los usuarios de telecomunicaciones

Comunicado de Prensa de la ARESEP: 19 abril 10.

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.- Usuarios tienen derechos y pueden reclamarlos
.- Operadores y proveedores obligados a cumplir condiciones de calidad, requisitos de contratos de adhesión, entre otros

Los usuarios disponen ahora de un instrumento que garantiza sus derechos respecto a los servicios de telecomunicaciones: el Reglamento de Protección al Usuario Final.

Este reglamento desarrolla los derechos de los usuarios, contenidos en el artículo 45 de la Ley General de Telecomunicaciones, tales como: portabilidad numérica, recibir el servicio de forma continua, acceder gratuitamente a los servicios de emergencia, recibir facturación exacta, obtener una compensación en caso de fallas del servicio atribuibles al operador, conocer los indicadores de calidad del servicio, no recibir facturación de un servicio que no se ha solicitado, entre otros.

La Junta Directiva de la Autoridad Reguladora es el ente encargado de emitir los reglamentos que aplica la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL). El reglamento de Protección al Usuario Final se publicó el pasado 15 de abril en La Gaceta, luego de repetir la audiencia pública que fue impugnada.

A partir de este momento los usuarios disponen de tres días hábiles para pagar los recibos a partir de su fecha de vencimiento; el derecho a no cancelar los cargos de conexión o reconexión del servicio si el operador no cumple con los plazos establecidos en el reglamento de calidad; su derecho a que se le cobren las comunicaciones de conformidad con el tiempo real de las mismas; el establecimiento de los aspectos mínimos que deben contener los contratos de adhesión; el detalle que debe incluir la factura de los servicios, entre otros.

SUTEL, entidad que deberá aplicar este reglamento, considera que la aprobación del mismo es un logro regulatorio, en el que se protege a los usuarios e incluso se combate el fraude en telecomunicaciones.

Cualquier usuario que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar la reclamación ante el operador o proveedor del servicio, el cual deberá brindar respuesta en el plazo máximo de 10 días naturales, si la respuesta que brinda es omisa o insatisfactoria, puede presentar la queja ante la SUTEL por medio escrito.

SUTEL convoca audiencia para conocer cronograma de licitación

• Actividad se realizará el lunes 18 de enero a partir de las 11 a.m.
• En el Hotel Real Intercontinental
  
  La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) realizará una audiencia pública previa para dar a conocer el cronograma de la licitación pública y el modelo a seguir para la concesión de las frecuencias de telefonía móvil.
  
  La audiencia se realizará este lunes 18 de enero a las 11 a.m. en el Hotel Real Intercontinental, en Escazú.
  
  George Miley, presidente del Consejo de la SUTEL, afirmó que en esta audiencia se expondrán temas generales sobre el proceso de apertura en las telecomunicaciones.
  
  Miley dijo que “el fin de esta audiencia es informativa, no es vinculante, pero contribuirá con la elaboración del cartel de licitación de las frecuencias para telefonía móvil. Es una instancia establecida en la Ley de Contratación Administrativa para abordar temas de alta complejidad”.
  
  El Presidente de la República, Oscar Arias, mediante el decreto N°35646-MP-MINAET (La Gaceta N° 248 en el Alcance 51 del 22 diciembre 2009) instruyó a la SUTEL para que “inicie el procedimiento concursal público para el otorgamiento de concesiones de bandas del espectro radioeléctrico”.
  
  Los rangos de frecuencias a concesionar son:
  
  843.7 MHz a 849 MHz 888.7 MHz a 902 MHz
  1730 MHz a 1785 MHz 1825 MHz a 1880 MHz
  1940 MHz a 1980 MHz 2130 MHz a 2170 MHz
  
  Las etapas que realizará SUTEL en el proceso de concesión de telefonía móvil son:
  
  Audiencia preliminar: 18 enero
  Venta de cartel licitatorio
  Presentación de ofertas por parte de las empresas
  Valoración de las ofertas
  Recomendación final
  
  CONFERENCIA DE PRENSA
  
  Conferencia de prensa al finalizar la audiencia pública, en el Hotel Real Intercontinental, alrededor de las 12:30 m.d.
  
  
  

¡Buenos para cobrar… malos para pagar!

Por José Rodolfo Ibarra

Periodista

El espectro, pero no radioeléctrico, sino el político y de gobernabilidad, se vio metido en un zapato, o debemos decir, en un estuche, tras el enfrentamiento entre la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), y el Instituto Costarricense de electricidad (ICE), por el pago del canon que debe hacer el segundo al primero.

La historia es ya conocida, el ICE le adeuda casi 464 millones de colones a la SUTEL por el pago del canon, que corresponde al cuarto trimestre del 2008 y al primer trimestre 2009. Este canon fue aprobado a la Autoridad Reguladora por la Contraloría General de la República.

Según SUTEL, ese canon de regulación es el único mecanismo de financiamiento de la actividad regulatoria. Este canon lo pagan los usuarios al utilizar los servicios.

En otras palabras, hay una obligación de pago y como tal debe hacer frente a ello.

Pero el asunto no termina ahí. Resulta que el ICE también lanza la noticia de que, a partir del próximo 8 de junio, habrá cero tolerancia en los atrasaos por el pago de servicios de telecomunicaciones, léase: Teléfonos.

¡Que bonito! Si bien es cierto todos tenemos obligación de pagar nuestros recibos telefónicos, también es cierto que la situación no está, al menos para muchos, como para ponernos a hacer exigencias, sobre todo después de años y años de existir alguna tolerancia. Tolerancia que con el tiempo se fue estrechando y que conocemos como: El período para pagar recibos vencidos.

Hasta mayo había un chance, un tiempo, un lapso para acomodar las finanzas, ajustar y proceder al pago antes que el señor manos de tijera llegara a dejarnos incomunicados. Eso, acabó. Ahora día vencido día pagado. De lo contrario, le espera el corte, la reconexión, o como ellos invitan, el arreglo de pago.

Dos amigos en Twiter.com comentaron: que si uno les hiciera lo mismo (al ICE), cada vez que no hay cobertura celular o que las líneas se cruzan, o que los mensajes llegan tres días después, entre otras cosillas, a lo mejor otro gallo cantaría.

El otro se preguntó si: ¿será que esta nueva medida está planeada para que con el dinero de las reconexiones se pueda pagar alguna factura del Ice a Sutel?

Yo creí que lo único que dividía a la Sutel del ICE era el parque metropolitano La Sabana, y que en este pleito de crédito y cobro, cada uno se encargaría de su papel. Uno de cobrar, el otro de pagar, pero nunca pensé que el ICE le pasaría la factura al pueblo que tanto lo defendió. ¿Alguno se acuerda del tristemente célebre Combo ICE?

Es lamentable que los jerarcas del ICE no se den cuenta de lo que todo el planeta se ha dado, estamos en crisis, si económica, si de plata, si de esa que falta, de esa que no alcanza, de esa que pegamos carrerones para ajustarla y que hasta en muchas ocasiones nos serviría para beatificarnos o declararnos santos, pues hacemos verdaderos milagros.

No entiendo cómo el ICE puede pasarnos así la factura. No entiendo cómo, teniendo techo de vidrio, usan interpretaciones para no pagar o alargar el tiempo pateando la bola hacia adelante, y así, con esa misma moral, hacer campaña para que el pueblo que utiliza un teléfono, esté obligado a pagar. Y ahí si, que la gente común no pueda patear la bola para adelante, de más está decir, por un servicio defectuoso.

Como decía mi papá, hay algunos que: son buenos para cobrar…. pero malos para pagar.